DITT SVENSKA EKOLOGISKA
HUDVÅRDS VAL !


Varukorg

Våra produkter

Information

Kontakt

Nea Of Sweden
Lindvägen 6
194 92 Upplands Väsby
Sverige
E-post:
Webb: www.neaofsweden.se
Telefon: 08-51023548

Nyhetsbrev

Köpvillkor

KÖPVILLKOR


Nea Of Sweden
Org nr: SE570526101301
Lindvägen 6
194 92  Upplands Väsby
E-post:  info@neaofsweden.se
Webb:  www.neaofsweden.se
Tfn:  08-51023548  må-fre 9.00 - 17.00
Om vi inte svarar, tala in på telefon svararen så ringer vi upp så fort vi kan eller skicka ett meddelande via mail. Vi besvarar mail inom 48 timmar vardagar.


Beställning
För att få beställa måste Du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande vid beställning. 
Vi erbjuder färska produkter som tillverkas i små batcher därför är varje beställning bindande
vid specialbeställd/tillverkad batch.


Orderbekräftelse
När vi har mottagit din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post innan leverans.

Var noga med att skriva en korrekt e-postadress. Om vi inte kan skicka en orderbekräftelse på grund av att vi har erhållit en felaktig e-postadress kan inte ordern behandlas. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress. Om något inte stämmer, om du vill göra ändringar, ångra dig eller göra tillägg, kontakta oss snarast på info@neaofsweden.se / 0851023548. Om vi inte svarar, tala in namn och telefonnummer så ringer vi upp så fort vi kan.


Fraktsätt & leveranstid
Frakt sker med post eller DHL beroende på vikt. Vi har en enhetlig fraktavgift oavsett orderstorlek.

Enhetsfrakten gäller endast privatpersoner. Våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på den första vardagen efter helgen. Om förseningar i leveransen skulle uppstå så kontaktar vi dig och berättar varför samt meddelar en ny leveranstid. Vid försenad leverans har du alltid rätt att häva ditt köp. Risken för inhandlade varor övergår till köparen när leveransen görs. Vid avhämtning hos oss tillkommer ingen frakt eller andra avgifter även om detta tyvärr kommer med på orderbekräftelsen.

Priser
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislista samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. Om något av detta inträffar kontaktar vi dig omgående och du har då möjlighet att häva ditt köp.

Betalningssätt
Du kan välja mellan PayPal kreditkortsbetalning, Klarna faktura, förskottsbetalning, eller kontantbetalning vid avhämtning hos oss.
Fraktfritt vid order från 800kr inom Sverige gäller endast för privatpersoner. 
För order under 800kr tillkommer enhetsfrakt på 65kr oavsett vikt.

Leverans utom Sverige men inom EU kostar enligt postens avgifter 240kr upp till 2kg. 
Tyngre leveranser räknas ut per respektive order. Kontakta oss för rätt fraktkostnad!


Klarna faktura 14 dagar
Vid faktura med 14 dagars kredit tillkommer en avgift om 35kr enligt Klarna Fakturas avgifter utöver enhetsfrakt på 65kr. Villkor för Klarna Faktura


Klarna konto
Vid konto utgår avgifter från Klarna som även gör en kreditupplysning. För mer info om avgifter etc, se under "Läs mer" när du står i kassan. Enhetsfrakt på 65kr tillkommer. Villkor för Klarna Delbetalning

Förskottsbetalning
Förskottsbetalning är avgiftsfri. Endast enhetsfrakt på 65kr tillkommer. Betala in till BG 5626-2561 så levererar vi normalt inom 3-5 arbetsdagar. Vid utebliven betalning makuleras ordern efter 60 dagar.
Vid betalning från utlandet gäller nedan banknummer:
Vårt Iban-nummer: 
SE6650000000054031007949 och Bic-kod: ESSESESS.
OBS!  Glöm ej att ange ordernummer och Ert namn på inbetalningen!

PayPal
Ett smidigt sätt att betala på via kredit- eller kontokort.
Vi erbjuder full kryptering via vår betalleverantör PayPal. Vi accepterar betalningar med Visa och MaserCard kort. Alla köp kopplas till PayPal's säkra betalserver vilket betyder att information endast går till PayPal.
Överföringen av informationen är krypterad med SSL - Secure Socket Layer - 128 bitars kryptering.
Nea Of Sweden får aldrig ta del av denna information vilket ökar säkerheten för dig som kund.
För att kunna använda detta betalsätt som är både säkert och enkelt så krävs det att du har ett konto hos PayPal som du kan få genom att klicka Kontoregistrering hos PayPal.
Se även Användaravtal för PayPal-tjänster
Vi tar inte ut någon avgift vid betalning med PayPal.

Frakt
Frakt sker med post eller DHL beroende på vikt.

För order under 800kr gäller enhetsfrakt på 65kr oavsett vikt.

ÅF/företag 10 dagar netto
Återförsäljare/företag har betalningsvillkor 10 dagar netto efter sedvanlig kreditkontroll. Organisationsnummer måste då anges. Vid påminnelse tas en avgift om 50kr ut. Fraktkostnad per leverans räknas ut per order.

Outlösta paket
Hämtar du inte ut dina varor som du beställt så debiteras du vår kostnad för att skicka ditt paket fram och tillbaka samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 200kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid utnyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produktens exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna dina frågor gällande produkterna om du känner dig osäker.

Ångerrätt
Produkten skall vara i oförändrat skick med oskadad förpackning. Ångerrätten gäller ej för specialbeställd eller specialtillverkad produkt för dig som kund. Om Du ändå väljer att skicka tillbaka en specialbeställd produkt kommer ett prisavdrag på 100% att göras.
Du har en generell lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Vid utnyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan. Konsumentverkets Ångerblankett.


Återbetalning
Återbetalning-tidsfrist:
Du har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelandet.
Vi inväntar först att varan återkommit eller till dess du har lämnat ett bevis på att varan återsänts, det som sker först.
Återbetalning-villkor:
Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet. Hela beloppet återbetalas, inkusive frakt,  skatt och avgifter. Du betalar returfrakten.
Återbetalning fraktkostnad vid reklamation:
Om vi gör en omleverans/avhjälper felet vid reklamation återbetalas fraktkostnaden inom 14 dagar från den dag vi mottagit den reklamerade varan. Returen av din vara samt återbetalningen från oss skall ske utan onödigt dröjsmål.

Reklamation
Meddela varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig på info@neaofsweden.se  När du meddelat oss så skickar vi en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag reklamationsrätt, på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden ARN. 

Du skall ersättas för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som
uppkommit i samband med reklamationen, till exempel bensinkostnader,
parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande. Gäller endast vid
godkänd reklamation.


Retur
Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i obrukat skick i orginalförpackning. Vi följer distans och hemförsäljningslagen. Varan skall returneras med orginalförpackning och i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.


Bytesvilkor
Vid byte av produkt gäller följande: Du står själv för returfrakten tillbaka till oss. Vid byte står vi för att skicka ut den nya produkten till dig. OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss på info@neaofsweden.se innan du vill byta dina varor.


Tvist
Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Information om personuppgiftslagen PUL
Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning samt nyhetsbrev till dig. Vi följer personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register. Läs mer om personuppgiftslagen här: Datainspektionen.

Forse Majeure

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Cookies

Enligt lag skall besökare på en webbplats i internetsyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och Telestyrelsen.  För att hålla ordning på bland annat inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.


Skador på paket
Upptäcks skador på paketet ska det omedelbart anmälas till postkontoret/transportföretaget, samt en skadeanmälan göras. Hämta inte ut ett skadat paket. Om skadan inte upptäcks förrän vid öppnandet av paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till Postens/transportföretagets hantering, ska Posten/transportföretaget kontaktas och en skadeanmälan göras.